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安能物流运送家具损坏拒绝赔偿男子说骗保就是他们的一项收入

发表时间:2019-01-15 16:48

   

  现在很多行业依然存在不少的乱想,比如快递和物流行业就是其中之一,快递配送不到手里,暴力分拣,货物损坏等问题,均没有得到很好的处理。浙江湖州的孙先生是做家具生意的,他曾经两次委托安能物流帮他运送货物,结果两次都出了问题。第一次货物在破损之后,孙先生觉得大家都是做生意人都不容易,就没有找对方理论,而是自行承担的7000多元的损失,然而第二次货物又出现了破损,这次对方不肯赔偿,孙先生说要跟对方干到底。

  孙先生告诉我们,他两次委托安能快运帮他送家具,上一次是上个月月中,这一次则是月初的时候,两批桌椅都是非洲梨木材质的,发往的地点则都是在江苏。两批货他都做了保价,第一批货收件人收到时发现桌椅损坏,当时孙先生就联系了安能快运,对方说送货人把货送到了家门口,对方签收了所以没法赔偿。不过孙先生说,当时对方还没来得及让客户检查货物,就以着急要走为由,先让客户签收了。

  对于第二批货物的问题,孙先生拍照取了证,确实一个桌面的漆被碰掉了,而且一把椅子的座椅也开裂了。孙先生再次联系到安能物流的时候,对方又有了新借口,说外包装没有破损,根据公司规定不能赔付。孙先生认为他这个包装全都是海绵的不可能破掉。

  当时揽件方小韩称,孙先生要按照1.5万元的保价费用赔偿,收到孙先生的投诉之后,他就把理赔的相关问题上报给了公司,但最终没能赔下来,为此他个人还出了1800元作为补偿,而这件事孙先生证实了。小韩觉得他们只是揽件方,运送货物出现破损的情况,则是公司完成造成的,所以完全的责任并不在他们网点。

  孙先生说现在他希望快递公司能赔付保价费用,可是总公司迟迟不肯回复。而这个网店的老板和员工小韩都很负责,为了他的事情也给总部反应了很多次,对于网点负责的态度,孙先生也称很满意。现在是总部收了保费,现在却不予理赔。现场孙先生也再次拨通了总部客服的电话,客服表示外包装正常内物异常公司是不予受理的,孙先生可以咨询发货网点这边协商一下。但孙先生觉得发货网点已经尽到了他们的义务,而买了保险总部却不予理赔,安能物流的做法和骗保没什么区别,他甚至质疑骗保就是他们公司另外一项收入。客服表示他们会再次上报,并和网店联系取得解决问题的方法,对于对孙先生造成了损失他们深表歉意,孙先生说这种话他都听腻味了,现在他就想要一个解决的办法。我们表示,希望可以提供公司处理赔偿人的联系方式,客服表示他们是通过工单提交的,并没有联系方式。我们在留下联系方式客服也承诺,在24小时之内,会有专门的负责人和我们联系,可如今过去28个小时了,我们还是没接到安能方面的任何回复。孙先生书这件事他要维权到底,不然以后安能公司更加肆无忌惮,如果对方迟迟不给一个解决的方案,他不排除将对方起诉至法院。

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