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海运提货单 申通快递寄丢了

发表时间:2019-02-10 14:53

   

  现在,不少人喜欢通过快递公司寄东西,方便、快捷,不过,对于重要文件、票据等东西来说,安全也很重要,这不,黄岩的金先生就遇到了烦心事,提货单被快递是寄掉了。

  黄岩的金先生是做外贸生意的,一直以来,都跟宁波的一家货运代理公司合作,由对方帮他报关并寄送提货单。今年12月23日,货运代理公司将最新一批货物的海运提单,通过申通快递,寄了出去。

  12月24日上午,金先生在网上查到,这个文件已经到了黄岩,正在派送中。但第二天,金先生仍然没有收到快递,他于是找到了黄岩的申通快递公司。“他们当时就是说找不到,后来问他们派送员,他们派送员就说,我想不起来了,我记不起来这个快件了。”

  快递员的这番话让金先生顿时紧张了起来,他再三询问快递员当天投送的情况,但对方坚持自己没有印象。随后,金先生通知了宁波的货代公司。当天下午,货代公司的工作人员也赶到了黄岩,帮忙一起寻找。但结果让大家非常失望。

  宁波货运代理公司工作人员章小姐:“等于说,那个快递,到达了那里以后,被他们派送的时候,弄丢了。”

  金先生:“这个东西丢了。因为海运提单,这个船公司只有一份的,不能有第二份的,第二份的话,我现在问过了,海运公司他说要押金,最起码是货值的两倍,货值现在大概是四五十万元吧,那两倍的话,将近九十万元到一百万元,而且现金押在那边不是马上就可以拿出来,是要连续押两年才可以拿回来,所以这个事情,客户又拿不到货,很着急。”

  这边是货物已经运到了目的地,国外客户等着拿提单提货;而那边,快递公司的快递员却弄丢了提单。而要补办提单,就得拿出将近一百万元的押金,两年内不得取回,怎么办?金先生和宁波的货代公司一时间都束手无措。

  随后,记者与金先生一起,来到了黄岩的申通快递公司。在记者的要求下,快递公司的客服人员在他们的官网上输入了金先生快件的单号,果然,这个快件的信息只更新到了12月24日上午9点多,内容为正在派件。随后,记者在公司楼上的办公室里见到了一位负责人,这位负责人承认,金先生的快件的确是已经到了黄岩。

  这样一份重要的文件丢了,快递公司打算如何处理这事呢?“公司里进货员放货的(地方),都帮他找过了,能帮忙做的,能帮忙帮忙的,我们都已经帮过了。东西到这里,没了,我们也找不到,也帮你们找过了,只能叫对方申通他们上报总公司,(总公司说)怎么处理,我们怎么处理。(你们报了没有?上报总公司?)对方宁波公司会去上报的。(报了没有,他们?)对方肯定会报的。(宁波公司报总公司了没有?)宁波(申通)公司跟我们联系过了,他会去处理的。”

  为了解情况,黄岩申通快递的工作人员现场拨通了宁波申通公司的电话。“客户说,你们那边是怎么处理的?这个东西,我们已经给客户登报了。已经申报总公司了?没有,正在给客户登报作废遗失嘛,这个提单号。我们这边已经在跟当事人协商,这票件我们现在登报作废掉,因为他提单号遗失了,然后我们经理已经拿过去登报了。(作废之后怎么处理?)你们跟那边联系,如果这个件作废以后怎么处理?打遗失。申报我们总公司,打遗失。打遗失就是说,他们到总公司,就是我们公司内部的一个程序。他就是说申报总公司,总公司叫我们赔偿他们。(几天之内会有答复?)几天之内啊?一个月。

  快递公司与宁波的货代公司要协商的,是快递丢失后的赔偿问题,而对于金先生来说,目前最关键的,却是怎么才能弄到另一份提单,或者说,是怎么样才能让国外客户尽早提货,而这个,快递公司无法给出答案。记者又联系了宁波货代公司的章小姐,对于这个问题,章小姐的回答是,可以交押金,补办海运提单,但押金的钱,得金先生自己出。“(押金)由发货人出的。(你们以前有这个案例存在,是吧?)我们以前没有,船公司那边有。因为人家以前有丢过提单的,有这样案例。(押多久,这笔钱?)押两年。”

  金先生对此存在异议,他觉得,是宁波货代公司选择的快递,弄丢了海运提单,这是货代公司的责任,押金也应该由货代公司来出,当然,他更希望能够找到那份丢失的快递。“因为这个东西很急,里面是海运提单,丢掉了就很急,客户领不到货的,希望哪个好心人捡到了,尽快跟我们联系,我们会重金酬谢。”

  对于金先生的遭遇,大民的随行律师也为他的维权提了建议。“根据我们所了解到的情况来看,由于快递公司跟托运人之间存在着契约关系,适用《合同法》是确定的。同时,快递公司将货物丢失的行为,直接侵害了相关方,比如说托运人、收货人之间的物权,事实上它构成了一种违约与侵权的结合。即货运公司和托运人之间,是一种合同关系,把这个物品丢失,货物的丢失,实际上是构成违约。同时根据《合同法》的相关原则,货物交付托运公司以后,所有权转移,它又侵犯了收货人的物权,也就是说,在这个案件,我们看到了违约与侵权的竞合。从受害人角度来讲,受害人可以根据《合同法》的规定,要求货运公司承担违约责任,同时也可以根据《侵权责任法》或者《物权法》的相关规定,要求快递公司承担侵权责任。

  快递公司寄丢货物,损坏货物的新闻,我们栏目最近就报道了好几起,快递行业是一个近年来发展起来的新型行业,对这个行业的规范与管理目前亟待加强。对快递行业加强监管,不仅仅是保障快递客户利益的需要,也是让这个行业持续健康发展的需要。

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