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黑猫投诉:德邦物流价格奇高速度很慢

发表时间:2019-05-11 19:48

   

  “用户7039878942”投诉“德邦物流”,要求德邦物流价格问题及物流时效,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。

  消费者“用户7039878942”在3月21日向黑猫投诉平台反映:“这个是具体信息:【德邦快递】尊敬的客户!您发往苏州市的4件货物,单号550891***,金额3168元,包括运费2397元、保价费50元、送货费500元、包装费15元、其它费用206元,即日出发!如有疑问,请联系营业部:025-68533***/7/8,经理:18795863***。 我们客户给我发了4台电机返厂整改,从南京发到江阴,货重约2吨,当时客户叫德邦物流承接运输价格到付,3月19日傍晚提的货,当时未报价,第二天一早报价3168.00元,客户告诉我后我请客户立即协调不要德邦运输了,我自己找物流,但是德邦不同意,这样的货物正常物流如果专车也要不了1000元,德邦物流却要收3168.00元,而且是3月21日到货,我想要讨个说法,为什么德邦可以这样的乱收费?”

  商家“德邦快递官方客服”3月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉,您的问题我们非常重视,请您将您本人的有效信息(联系方式+称呼+货物的收货方还是发货方)以私信方式发给我,以便我们联系您快速处理问题~”

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